Politique de confidentialité - Yoga Shakti
1. Définition des termes utilisés dans la Politique de confidentialité
On désignera par la suite :
▪ « Donnée personnelle » : se définit comme « toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres », conformément à la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978.
▪ « Services » : le site https://www.yoga-shakti.fr plus l’ensemble de ses pages, les documents de ventes des différents Produits de Yoga Shakti.
▪ « le site » : le site web = https://www.yoga-shakti.fr
▪ « Produits » : prestations de services suivantes = cours de yoga, ateliers, stages, événements et soins énergétiques (non conventionnels).
▪ « Yoga Shakti » : Patricia LAFORSE RYO, personne physique responsable de l’édition, du contenu du Site et fondatrice / gérante de l’entreprise Yoga Shakti. Siège social : 42 chemin Sainte Catherine 33550 LANGOIRAN
▪ « Utilisateur » ou « Client » : l’internaute et les clients visitant et utilisant les Services de Yoga Shakti.
▪ « Hébergeur » : prestataire de service E-monsite qui fournit à Yoga Shakti, les serveurs informatiques pour son site Internet. L’hébergeur web assure également la sécurité de tous les fichiers stockés sur ces serveurs. Il installe, met à jour et s’occupe de la maintenance des serveurs. Ils proposent aussi des gestions de serveur, de soutien informatique, ou des solutions de sécurité.
2. Introduction et rôle de la Politique de confidentialité
Le présent document vise à informer les Utilisateurs et Clients, des engagements de Yoga Shakti eu égard au respect de la vie privée et à la protection des Données personnelles les concernant, collectées et traitées à l’occasion de l’utilisation des Services.
Il est important que les Utilisateurs et Clients prennent connaissance de la présente Politique de confidentialité afin d’être conscients des raisons pour lesquelles leurs données sont collectées et comment le sont-elles.
En visitant et utilisant les Services de Yoga Shakti, les Utilisateurs et Clients s’engagent à fournir des informations véritables les concernant. La communication de fausses informations est contraire aux conditions générales figurant sur le site https://www.yoga-shakti.fr.
Il est à noter que la présente Politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. La date de sa mise à jour sera clairement mentionnée, le cas échéant.
Ces modifications engagent les Utilisateurs et Clients, dès leur mise en ligne et Yoga Shakti les invite à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
3. Données collectées sur le site Internet
Les Données collectées et ultérieurement traitées par le site https://www.yoga-shakti.fr, sont celles que les Utilisateurs et Clients transmettent volontairement en remplissant les différents formulaires présents au sein du site. Pour certaines opérations sur les contenus, les Utilisateurs et Clients pourront être amenés à transmettre des Données les concernant, à des tiers prestataires au travers de leurs propres services, plus spécifiquement lors des paiements effectués. Yoga Shakti ne disposera pas des dites données, leur collecte et leur traitement étant régis par les conditions propres à ces prestataires. Yoga Shakti invite les Utilisateurs et Clients à consulter leurs conditions avant de communiquer leurs données dans ce cadre.
L’adresse IP des Utilisateurs et Clients (numéro d’identification attribué sur Internet à votre ordinateur) est collectée automatiquement. Les Utilisateurs et Clients sont informés que le site est susceptible de mettre en œuvre un procédé automatique de traçage (Cookie) dont l’accès est matérialisé par ce logo 
en bas à gauche de la page d’accueil, auquel les Utilisateurs et Clients peuvent faire obstacle en modifiant les paramètres concernés.
D’une manière générale, il possible aux Utilisateurs et Clients de visiter le site sans communiquer aucune information personnelle les concernant. Dans tous les cas, il n’existe aucune obligation de transmettre ces informations. Néanmoins, en cas de refus, il se peut que les Utilisateurs et Clients ne puissent pas bénéficier de certaines informations ou services.
Yoga Shakti recueille, utilise et partage également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques quel qu’en soit l’usage. Les données agrégées peuvent provenir des informations personnelles mais ne sont pas concernées comme telles par la loi car ces données ne révèlent pas directement votre identité.
Aux fins de fournir de meilleurs contenus et services, le site utilise le service d’analyse de Google Analytics. Google Analytics ne suit pas les habitudes de navigation des Utilisateurs et Clients, sur des sites internet tiers. Les informations concernant les Utilisateurs et Clients, auxquelles Google Analytics a accès ne contiennent aucune donnée personnelle les concernant.
Yoga Shakti ne collecte pas de données dites « sensibles ».
Les coordonnées des Utilisateurs du site qui se seront inscrits sur celui-ci, seront sauvegardées, dans le respect des dispositions de la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978. Conformément à cette dernière, les Utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de retrait, de modification ou de rectification des Données qu’ils ont fournies. Pour cela, il leur suffit d’en faire la demande grâce à notre formulaire de contact, ou par email à l’adresse suivante : contact@yoga-shakti.fr
La collecte des Données personnelles des Utilisateurs par Yoga Shakti ne nécessite pas de déclaration auprès de l’autorité française de protection des Données personnelles (la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL).
4. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement est Patricia LAFORSE RYO dont le Siège social est situé : 42 chemin Sainte Catherine 33550 LANGOIRAN
5. Finalité des Données collectées
Les Données identifiées comme étant obligatoires sur les formulaires du site sont nécessaires afin de pouvoir bénéficier des fonctionnalités correspondantes du site, et plus spécifiquement des opérations sur les contenus proposés au sein de celui-ci.
YOGA SHAKTI collecte et traite les données à caractère personnel des Utilisateurs et Clients pour les finalités suivantes :
▪ Exécution des prestations,
▪ Gestion de la relation commerciale,
▪ Traitement et suivi des commandes et des factures,
▪ Gestion des paiements, impayés et du contentieux,
▪ Gestion de la relation client : services après-vente, conseils, recueil des avis clients concernant l’exécution des prestations, amélioration de la qualité des prestations.
▪ A des fins de sécurité, de respect des obligations légales et réglementaires,
▪ Améliorer et personnaliser les services et les informations envoyées par courriel.
6. Destinataires et utilisation des Données collectées
Les Données collectées par Yoga Shakti sont traitées pour les besoins d’exécution des opérations sur les contenus des Services.
Les Utilisateurs et Clients sont susceptibles de recevoir des courriers électroniques (emails) de Yoga Shakti, notamment dans le cadre de newsletters qu’ils ont acceptées.
Les Utilisateurs et Clients peuvent demander à ne plus recevoir ces courriers électroniques en contactant Yoga Shakti grâce au formulaire de contact ou sur le lien prévu à cet effet, dans certains des courriers électroniques qui leur sont adressés.
Seul Yoga Shakti est destinataire des Informations personnelles. Celles-ci ne sont jamais transmises à un tiers, sauf aux prestataires de services auxquels Yoga Shakti fait appel. Ni Yoga Shakti ni ses prestataires de services, ne procèdent à la commercialisation des données personnelles des Utilisateurs et Clients du site.
Les données personnelles peuvent être partagées avec les parties indiquées ci-dessous aux fins définies dans la présente Politique de confidentialité :
▪ EBP (https://www.ebp.com/politique-de-confidentialite)
▪ BREVO (https://www.brevo.com/fr/legal/privacypolicy/)
▪ E-monsite (https://www.e-monsite.com/pages/politique-de-confidentialite.html)
▪ Digiposte (https://aide.digiposte.fr/contents/comment-digiposte-garantit-la-protection-de-nos-donnees-utilisateurs?t=cc)
Yoga Shakti exige que tous les tiers garantissent la sécurité des données personnelles et les traitent conformément à la loi. Yoga Shakti ne permet pas à ses prestataires de services tiers d’utiliser ces données.
7. Fondements légaux régissant le traitement des données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Yoga Shakti ne traite des données à caractère personnel, qu’aux conditions suivantes :
▪ Avec le consentement des Utilisateurs ou Clients ;
▪ Lorsqu’il existe une obligation contractuelle (documents de ventes des différents Produits de Yoga Shakti) ;
▪ Pour répondre à une obligation légale (en vertu de la législation UE ou nationale).
8. Sécurité des Données
Les Utilisateurs et Clients sont informés que leurs Données personnelles pourront être divulguées en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente ou encore, si cela s’avère nécessaire, aux fins, pour Yoga Shakti, de préserver ses droits et intérêts.
Yoga Shakti a mis en place des mesures de sécurité appropriées afin d’empêcher que les données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées, modifiées, dévoilées ou consultées sans autorisation. De plus, l’accès aux données personnelles est soumis à des procédures de sécurité (login et/ou mots de passe)
9. Durée de conservation des Données
Les données sont stockées chez l’hébergeur du site, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales du site, et sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités visées ci-avant et ne saurait excéder 36 mois. Au-delà de cette durée, elles seront conservées à des fins exclusivement statistiques et ne donneront lieu à aucune exploitation, de quelque nature que ce soit.
Les données issues des documents de ventes des différents Produits de Yoga Shakti, sont conservées jusqu’à 3 ans après la fin de la ou des prestations.
10.Droits informatiques et libertés
Conformément à la législation sur la protection des données personnelles, les Utilisateurs et Clients ont les droits détaillés ci-après, qu’ils peuvent exercer, comme indiqué au chapitre 3 de la Présente Politique de confidentialité, en faisant la demande grâce au formulaire de contact, ou par email à l’adresse suivante : contact@yoga-shakti.fr :
▪ Le droit d’information : obligation d’informer les Utilisateurs et Clients de la manière dont Yoga Shakti utilise leurs données personnelles (tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité).
▪ Le droit d’accès : droit d’effectuer une demande d’accès aux données concernant les Utilisateurs et Clients, afin de recevoir une copie des données à caractère personnel que détiens Yoga Shakti ; Toutefois, en raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel qui incombe à Yoga Shakti , les Utilisateurs et Clients sont informés que la demande sera traitée sous réserve qu’ils apportent la preuve de leur identité, notamment par la production d’un scan ou d’une photocopie d’un titre d’identité valide.
▪ Le droit de rectification : droit de demander de rectifier des données personnelles concernant les Utilisateurs et Clients qui seraient incomplètes ou inexactes. Au titre de ce droit, la législation autorise à demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou encore l’effacement des données qui peuvent être inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes.
▪ Le droit à l’effacement : dans certains cas, les Utilisateurs et Clients peuvent demander de supprimer les données personnelles détenues par Yoga Shakti (mis à part s’il existe une raison juridique impérieuse qui oblige à les conserver).
▪ Le droit à la limitation du traitement : droit dans certains cas de demander de suspendre le traitement des données personnelles,
▪ Le droit à la portabilité des données : droit de demander une copie des données personnelles dans un format courant.
▪ Le droit d’opposition : droit des Utilisateurs et Clients à s’opposer au traitement de leurs données personnelles. Cependant, l’exercice de ce droit n’est possible que dans l’une des deux situations suivantes : lorsque l’exercice de ce droit est fondé sur des motifs légitimes ou lorsque l’exercice de ce droit vise à faire obstacle à ce que les données recueillies soient utilisées à des fins de prospection commerciale.
Les Utilisateurs et Clients n’auront pas de frais à payer pour l’accès à leurs données personnelles (ni pour l’exercice de tout autre droit). Cependant, Yoga Shakti pourra facturer des frais raisonnables si la demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Dans ce cas, Yoga Shakti pourra également refuser de répondre à cette demande.
Yoga Shakti pourra demander des informations spécifiques afin de confirmer l’identité des Utilisateurs et Clients et d’assurer leur droit d’accès à leurs données personnelles (ou pour exercer tout autre droit). Il s’agit d’une mesure de sécurité pour garantir que ces données personnelles ne soient pas délivrées à une personne non autorisée à les recevoir. Yoga Shakti pourra également contacter les Utilisateurs et Clients pour obtenir plus d’informations concernant la demande.
Yoga Shakti essaie de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Ce délai d’un mois peut être dépassé dans le cas où la demande des Utilisateurs et Clients, est particulièrement complexe ou si elles sont multiples.
11. Plainte auprès de l’Autorité de protection des données
Si les Utilisateurs et Clients estiment que Yoga Shakti ne respecte pas ses obligations au regard des Informations Personnelles, ils peuvent adresser une plainte ou une demande auprès de l’autorité compétente. En France, l’autorité compétente est la CNIL à laquelle les Utilisateurs et Clients peuvent adresser une demande par voie électronique à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet ou par voie postale : CNIL - 3 place de Fontenoy, 75007 PARIS
12. Politique relative aux cookies
Lorsque les Utilisateurs et Clients se connectent sur le site https://www.yoga-shakti.fr, ils sont avertis par ce logo en bas à gauche de la page d’accueil, ou l’encart ci-dessous, qu’ils peuvent faire obstacle ou non à l’utilisation et la gestion de cookies, en modifiant les paramètres concernés :
Les « cookies » (ou témoins de connexion) sont des petits fichiers texte de taille limitée qui permettent de reconnaître le terminal informatique utilisé par les Utilisateurs et Clients, aux fins de personnaliser les services proposés.
Les informations recueillies par le biais des cookies ne permettent en aucune manière identifier les Utilisateurs et Clients, nominativement. Elles sont utilisées exclusivement pour les besoins propres de l’Hébergeur web afin d’améliorer l’interactivité et la performance du site web et d’adresser des contenus adaptés. Aucune de ces informations ne fait l’objet d’une communication auprès de tiers sauf lorsque la divulgation de ces informations est requise par la loi, sur ordre d’un tribunal ou toute autorité administrative ou judiciaire habilitée à en connaître.
Conformément aux recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), certains cookies sont dispensés du recueil préalable du consentement des Utilisateurs et Clients, dans la mesure où ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site internet ou ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique. Il s’agit notamment des cookies d’identifiant de session, d’authentification, de session d’équilibrage de charge ainsi que des cookies de personnalisation de l’interface des Utilisateurs et Clients.
Le recueil du consentement des Utilisateurs et Clients est nécessaire pour les cookies émis par des tiers et qui sont qualifiés de « persistants » dans la mesure où ils demeurent dans le terminal informatique des Utilisateurs et Clients, jusqu’à leur effacement ou leur date d’expiration.
De tels cookies étant émis par des tiers, leur utilisation et leur dépôt sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Cette famille de cookies regroupe les cookies de mesure d’audience, les cookies publicitaires, auxquels Yoga Shakti n’a pas recours, ainsi que les cookies de partage de réseaux sociaux (Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, etc.). Les cookies de partage des réseaux sociaux sont émis et gérés par l’éditeur des réseaux sociaux concernés. Sous réserve du consentement des Utilisateurs et Clients, ces cookies permettent de partager facilement une partie du contenu publié sur le site, notamment par l’intermédiaire d’un « bouton » applicatif de partage selon le réseau social concerné.
Les cookies de mesure d’audience établissent des statistiques concernant la fréquentation et l’utilisation de divers éléments du site. Ces données participent à l’amélioration de l’ergonomie du site.
La plupart des navigateurs Internet sont configurés par défaut de façon à ce que le dépôt de cookies soit autorisé. Les navigateurs web des Utilisateurs et Clients offrent l’opportunité de modifier ces paramètres standards de manière à ce que l’ensemble des cookies soit rejeté systématiquement ou bien à ce qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.
ATTENTION : Yoga Shakti attire l’attention des Utilisateurs et Clients sur le fait que le refus du dépôt de cookies sur leur terminal informatique est néanmoins susceptible d’altérer leur expérience d’utilisateur ainsi que l’accès à certains services ou fonctionnalités du présent site web. Le cas échéant, Yoga Shakti décline toute responsabilité concernant les conséquences liées à la dégradation des conditions de navigation qui interviennent en raison du choix de refuser, supprimer ou bloquer les cookies nécessaires au fonctionnement du site. Ces conséquences ne sauraient constituer un dommage et les Utilisateurs et Clients ne peuvent prétendre à aucune indemnité de ce fait.
Les navigateurs web permettent également aux Utilisateurs et Clients, de supprimer les cookies existants sur leur terminal informatique ou encore de signaler lorsque de nouveaux cookies sont susceptibles d’être déposés. Ces paramétrages n’ont pas d’incidence sur la navigation mais font perdre tout le potentiel « bénéfice » apporté par le cookie.
Liste détaillée des cookies utilisés sur le site Yoga Shakti :
▪ Facebook Pixel = Identifie les visiteurs en provenance de publications Facebook
▪ Google Analytics = Permet d'analyser les statistiques de consultation du site
▪ Google Ads = Mesure l'efficacité des campagnes sponsorisées
▪ Google Remarketing = Code Google spécifiquement pour la publicité basée sur le remarketing / reciblage.
▪ BREVO = Envoie des emails personnalisés
▪ Youtube = Ce cookie permet de collecter préférences des Utilisateurs et Clients en matière de lecture de vidéo
▪ Linkedin = Identifie les visiteurs en provenance de Linkedin
▪ Facebook Conversion Tracking = La fonctionnalité de suivi des conversions de Facebook permet à un utilisateur de suivre les clics sur les publicités.
▪ Google Recaptcha = Sécurise les formulaires de contact
▪ Twitter = Identifie les visiteurs en provenance de Twitter
▪ Cloudflare = Ce cookie aide au chargement de la page et à l'authentification des Utilisateurs et Clients
▪ Google Analytics = Permet d'analyser les statistiques de consultation du site
▪ AddThis = Partage social